AQUÍ COMIENZA TU CAMINO HACIA UN FUTURO SOSTENIBLE 1.OBJETO
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta, regulan la compra y envío de los productos que se ofrecen en Embalajes Azcona. Estas, se complementarán con otras informaciones que Embalajes Azcona, facilite en la página web.
1.2. La compra de productos Embalajes Azcona por parte del usuario implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las Condiciones de Uso y Condiciones Generales de Venta que Embalajes Azcona, tenga publicadas en cada momento que el usuario acceda al sitio web.
1.3. Los pedidos realizados en Embalajes Azcona, se regirán por las Condiciones Generales de Venta aplicables a la fecha de realización del pedido.
2. PRODUCTO
2.1 Las fotografías relativas a los productos contenidas en Embalajes Azcona, tratan de ofrecer una información veraz sobre los mismos.
2.2 En caso de indisponibilidad temporal del producto, Embalajes Azcona se compromete en ofrecer información acerca de productos de sustitución, de calidad y valor igual o diferente que el Comprador podrá encargar. Si no adquirir dichos productos, se cancelara el pedido, reembolsando cualquier cantidad desembolsada y facilitando un correo electrónico de cancelación.
3. PRECIO Y PAGO
Mediante transferencia y TPV.
4. PLAZO DE ENTREGA Y FORMA ENVIO
4.1 Los envíos solo se realizaran en la península, los plazos de entrega serán de 2 a 3 días laborables. En el Gran Bilbao el plazo de entrega será 1 a 2 días laborables.
4.2 Embalajes Azcona procesara el envió en un plazo de 48-72 horas desde el momento que el comprador reciba la confirmación del pedido, exceptuando fines de semana y festivos, cuyos pedidos se tramitaran a partir del siguiente día laborable.
4.3 Los envíos se realizaran mediante agencia de transporte, exceptuando los pedidos dentro del Gran Bilbao que los entregaremos con nuestros propios medios.
5. GASTOS DE ENVIO
5.1 Envió gratis a partir de 50€ sin IVA incluido a toda España.
5. 2 Envíos de menos de 50€ sin IVA se cobran 4.92€ sin IVA.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
6.1 Tendrán el derecho de desistimiento en un plazo de 5 días hábiles, siempre que el producto se encuentre cerrado y sin usar. Tendrá que realizar los pasos explicados en el apartado de “devoluciones”.
7. ENTREGA
7.1 El comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir la mercancía. Facilitaremos el número de teléfono del comprador a la agencia de transporte, para que media hora antes de la entrega de la mercancía se pongan en contacto con el Comprador para realizar la entrega.
7.2 Los gastos de envió vienen reflejados en el apartado 5.
7.3 Salvo caso de fuerza mayor o fortuita ajeno a la voluntad de Embalajes Azcona, los pedidos se entregarán al Comprador en los plazos indicados en el apartado 4.
7.4 Si por el motivo que fuere, Embalajes Azcona no pudiese cumplir con el plazo de entrega, se le informaría al Comprador de esta circunstancia y se le daría la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del importe satisfecho.
7.5 Si después de dos intentos no resultase posible efectuar la entrega del pedido en la dirección facilitada, Embalajes Azcona intentará buscar un lugar seguro para depositar la mercancía. Si el Comprador prevé que no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la fecha y hora convenida, es conveniente que se ponga en contacto con Embalajes Azcona para convenir la entrega en otra fecha y hora.
8. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE MERCANCIA
Nuestra prioridad es dar un buen servicio a nuestros clientes, por lo que se podrá devolver toda o parte de la mercancía por diferentes motivos: · La mercancía ha llegado defectuosa por causas del transporte. · La mercancía no se corresponde con el pedido realizado. ·
Al comprobar la mercancía se encuentre defectuosa. ¿Qué tienes que hacer si cumples alguna de estas condiciones?
1- Tendrá un plazo de 5 días hábiles desde la recepción de la mercancía para ponerse en contacto con nosotros ya sea vía telefónica o mandándonos un correo a Info@garbipaper.com para poder conocer el motivo de la devolución y proceder a ella.
2- Una vez aceptado el motivo de la devolución, mandaremos un transporte a recoger la mercancía (deberá estar embalada) y una vez recibida en nuestras instalaciones en un plazo de 24-48 horas realizaremos la transferencia a la cuenta indicada o bien repondremos el producto por uno en buen estado con envió urgente y sin ningún tipo de coste adicional.